Вопрос - ответ
Хороший способ минизировать разговоры с клиентами о типовых вопросах. Позволяет создавать разные группы вопросов, создавать множество вопросов и ответов, обеспечивает клиента типовой информацией без привлечения дополнительного персонала.
Идеальный случай – когда вы знаете оригинальный код производителя для искомой запчасти. Тогда введите его в строке Поиск, укажите нужное количество и быстро получите список предложений «оригинала» и аналогов. Если вы не знаете кода запчасти или не уверены в его правильности, тогда Вы можете осуществить поиск по марке автомобиля (обязательны для заполнения четыре поля: марка, модель, год выпуска и интересующий узел (вид запчасти) и найти запасную часть в каталоге. Впрочем, можно искать и по-другому. Введите запрос в простом стиле, например, «тормозные колодки» или «колодки» или другую интересующую запасную часть в поисковом поле и посмотрите список предложений.
Код запчасти можно определить самостоятельно, используя электронные иллюстрированные каталоги автозапчастей, размещенные на нашем сайте.
VIN-код (идентификационный номер Автомобиля) - средство идентификации автомобиля, состоящий чаще всего из 17 символов. В коде представлена информация о производителе и характеристиках транспортного средства, и годе выпуска. Структура кода основана на стандартах ISO 3779-1983 и ISO 3780. Идентификационные номера наносятся на неразъемных составляющих кузова или шасси и на специально изготовленных номерных табличках (шильдиках).
Номер ОЕМ (Original Equipment Manufacturer) - это уникальный номер детали по каталогу производителя оригинального оборудования (OEM Part Number), который еще называют каталожным номером. Он присваивается детали производителем. Такая стандартизация позволяет однозначно определить производителю полное соответствие автомобиля и запчастей на него.
Если вы не знаете номера необходимых вам деталей, рекомендуем Вам связаться с нашим менеджером по телефону, указанному в шапке сайта, и сообщить ему марку машины, год ее выпуска и номер кузова, либо VIN-номер автомобиля. Менеджер сориентирует Вас по наличию и цене детали, подобрав для Вас нужную запчасть.
Оригинальные автозапчасти - это автозапчасти, произведенные либо самим производителем автомобиля, либо по заказу производителя автомобиля сторонней компанией, но в строгом соответствии с требованиями производителя автомобиля к качеству деталей. Одним из признаков подлинности оригинала является упаковка с логотипом производителя автомобиля и оригинальный номер детали.
Неоригинальные автозапчасти – это автозапчасти, произведенные сторонними компаниями не по заказу производителя автомобиля, но с соблюдением параметров такими же, как у оригинала. Стоимость таких автозапчастей значительно ниже стоимости оригинальных автозапчастей.